0

Handlekurven din er tom

Kjøpsbetingelser

Kjøpsbetingelser

1. AVTALEN

Vennligst les nøye gjennom våre kjøpsbetingelser før du legger inn din bestilling hos oss. Betingelsene informerer deg om hvem vi er, hvordan bestillingen leveres til deg, hva du gjør i tilfelle der det oppstår et problem samt annen relevant informasjon. Ved gjennomføring av din bestilling aksepterer du gjeldende betingelser.

For å handle hos Oslotoolcompany.no må du ha leveringsadresse i Norge. Vi sender ikke til Svalbard og Jan Mayen. Alle våre priser oppgis i norske kroner og inkluderer MVA. Porto kommer i tillegg på bestillinger med verdi under fastsatt nivå for gratis levering.

2. HVEM VI ER OG HVORDAN KONTAKTE OSS

Selger: Oslotoolcompany.no  / Oslo Tool Company AS

Organisasjonsnr: 927 411 555 MVA

Adresse: Jernbanegata 13, 2609 Lillehammer

Du kommer i kontakt med oss via e-post:info@oslotoolcompany.no

3. AVTALEINNGÅELSE

Avtalen regnes som bindende for begge partner når bestillingen din er godtatt av oss. Din bestilling regnes som godtatt når du mottar epost med sendingsbekreftelse fra oss. Dersom vi ikke er i stand til å akseptere din bestilling, f.eks dersom vi ikke har varen på lager, annen begrensning som vi ikke kunne planlegge for, fordi vi har identifisert en feil i prisen, vil vi gi deg beskjed om dette skriftlig. I så fall blir det ikke inngått noen avtale, og vi refunderer deg betalingen.

4. PRISER

Alle priser i vår nettbutikk er inkludert merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader spesifiseres før bestilling slik at du ser totalbeløp inklusive frakt innen du betaler. Det er ingen skjulte kostnader hos oss og prisen du ser i kjøpsøyeblikket er den som gjelder.

Vi tar forbehold om prisendringer og prisfeil på våre produkter. Vi tar også forbehold om feil i vår lagerbeholdning.

Merk at tilbud og kampanjer gjelder så langt lageret rekker og innenfor de tidsrammer som det informeres om i vår markedsføring.

Rabattkoder gjelder i utgangspunktet ikke på allerede nedsatte varer. Når vi kjører kampanjer med nedsatte priser, som f.eks under Black Week, er prisene allerede ferdig rabattert, og rabattkoder vil ikke være mulig å bruke i tillegg.

5. BETALING

Hos oss kan du velge mellom tre trygge og sikre betalingsmetoder. Vi bruker kun ledende betalingsleverandører, betalingsinformasjonen lagres aldri hos oss, og alle deler av nettbutikken er kryptert. Vi bak Oslotoolcompany.no har  ingen mulighet til å se ditt kortnummer og andre sensitive opplysninger.

Kortbetaling - Vi aksepterer betaling med kredittkort og debetkort, som f.eks VISA og Mastercard. Benyttes kredittkort eller debetkort ved betaling trekkes kjøpesummen på kortet samme dag som man har betalt.

Vipps - Enklere blir det ikke! Bruk mobilen og betal via appen Vipps. Legg inn telefonnummeret ditt etter du har valgt betalingsmetoden. Du vil så motta et betalingsvarsel på telefonen som må godkjennes. Og vipps! Så har du betalt.

Klarna - Betal nå eller få faktura. Forfallsdato på faktura er 14 dager fra tidspunktet varene sendes ut, og betalingen går alltid direkte til Klarna.

Faktura - Kunder som har fått tilgang til vår proffportal, typisk håndverkerbedrifter eller butikker, kan motta faktura for sine kjøp, enten via epost eller EHF. 

5. FRAKT OG LEVERING

Fri frakt på bestillinger fra 999 kr

Velger du dette alternativet vil det bli gratis frakt på din bestilling. Da bestemmer vi hvilke fraktmetode som egner seg best. De ulike fraktalternativene vil spesifiseres i kassen, og det vil stå “Fri frakt” på et av alternativene.

Bestillinger under 999 kr

På bestillinger under 999 kr tilkommer frakt på bestillingen din. De ulike fraktmetodene og pris spesifiseres i kassen. 

Fraktleverandører

Vi benytter oss av Posten og Postnord for leveringer. Hvis ikke annet er spesifisert i kassen velger vi den fraktmetoden som er mest hensiktsmessig. Vi tilbyr levering i postkassen og til hentested. Dersom postbudet ikke får plass til pakken i postkassen, leveres den normalt til nærmeste hentested.

Leveringstid

Bestillinger før kl 12.00 pakkes og sendes vanligvis samme virkedag. Leveringstid er normalt 1-3 dager, men noe lenger tid kan forekomme utenfor tettbygde strøk. Vi tar forbehold om lengre leveringstid i perioder med mye trafikk hos oss eller vår transportpartner, og ved uforutsette hendelser.

Viktig informasjon

Dersom du ikke henter varene, nekter å motta dem, eller at pakken ikke kan leveres på grunn av feil/manglende adressemerking eller postkasse, blir varene returnert til oss på din regning.Et gebyr på 200 kr trekkes i så fall  fra det innbetalte beløpet. Eventuelt restbeløp blir betalt tilbake til deg via samme betalingsmetode som du brukte for å gjennomføre kjøpet.

For å unngå at varen blir sendt feil eller ikke levert av postbud er det viktig at du legger inn riktig navn, adresse og postnummer når du bestiller. Det er også viktig at postkassen er merket med samme navn som i bestillingen.

Bedriftskunde

For bedrifter som har tilgang til vår proffportal kan andre fraktpriser og fri frakt grenser være gjeldende. Gjeldende fraktpriser for bedrifter opplyses om i checkouten.

6. PRODUKTINFORMASJON

Vi i Oslotoolcompany.no tar forbehold om feilaktig produktbeskrivelse. Vi tar også forbehold om at det av ulike årsaker kan bli tomt på lager.

7. ÅPENT KJØP

Oslo Tool Company tilbyr 30 dagers åpent kjøp, i motsetning til den lovfestede angreretten på 14 dager. Åpent kjøp gjelder i 30 dager fra den dagen du mottok pakken.

Tilbakebetalingen skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen din. Ved bytte/retur er kostnaden 129 kr for kunden. Dette trekkes fra totalbeløpet når vi tilbakebetaler deg kjøpesummen.

8. ANGRERETT

Privatkunde

Du har 30 dagers ubetinget angrerett. Vårt mål er å alltid ordne opp, så er det noe du er misfornøyd med eller angrer på - ta kontakt med vår kundeservice.

For å benytte deg av bytte- og angreretten må varen være ubrukt, i original stand, og sendes tilbake i original emballasje. Pakkelappen som fulgte med når du mottok bestillingen din må følge med i returen.

Dersom du returnerer en brukt vare, vurderer vi varens verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi. En vare uten originalemballasjen, med skader eller bruksmerker, anses som bruk og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.

Ved bytte og og retur koster det 129 kr å bruke returetiketten. Dette trekkes fra beløpet som tilbakebetales. Behandlings- og utbetalingstid kan være opp til 14 dager fra returen er mottatt hos oss, i tråd med angrerettsloven.

Bedriftskunde

Angrerettloven gjelder ikke for kjøp og avtaler mellom virksomheter. Inngår du avtaler som er knyttet til ditt firma så har du dessverre ingen angrefrist. Angrerettloven gjelder kun for privatpersoner.

9. REKLAMASJONER

Vi gjør vårt beste for å levere varene dine uten feil og mangler. Dersom du likevel har mottatt en produkt som ikke stemmer overens med beskrivelsen eller har feil, kontakt oss på e-post innen rimelig tid fra du mottar varene dine, så hjelper vi deg. Husk å skriv hva som er feil med produktet og legg helst med bilder slik at vi får behandlet reklamasjonen din uten forsinkelser.

Som kunde har du en reklamasjonsrett på 2 år fra du mottar varen. Det forutsetter at du som kunde gir beskjed til oss innen rimelig tid. Dersom noe er skadet i det du mottar varen, må du kontakte oss med det samme slik at vi får registrert dette på din ordre hvis du skal returnere produktet.

Vær oppmerksom på at dersom varen er brukt unormalt mye eller til feil bruksområde, faller reklamasjonsretten på 2 år bort.

Dersom vi har pakket feil vare er det viktig at du gir oss beskjed innen 14 dager etter varen er mottatt. Da vil vi betale returkostnaden og sende deg riktig vare, gitt at den fremdeles er på lager. Vi tar forbehold om utsolgt-situasjoner.

Reklamasjonsvarer skal sendes i retur til oss innen rimelig tid, og senest 14 dager etter at du har fått godkjent reklamasjonen via email fra oss.

10. KONFLIKTLØSNING

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 8 og 9. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kunden ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.

11. OPPHAVSRETT

Innhold på www.oslotoolcompany.no er Oslo Tool Company AS sin eiendom. Alt innhold er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at firmanavn, varemerker, produktnavn, produktinformasjon, herunder beskrivelse av produktene, bilder/grafisk materiale, layout, design og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller brukes på annen måte uten at det er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fra Oslo Tool Company AS.

Tusen takk for at du handler hos oss!