Retur og bytte

Vi tilbyr vi 14 dager bytte og angrerett for privatkunder. Fristen løper fra den dagen varen er levert. Varer som returneres etter fristens utløp uten avtale refunderes ikke.

For å benytte deg av bytte- og angreretten må varen være ubrukt, i original stand, og produktet må ligge i original emballasje uten skader eller slitasjemerker. Returer med skader på enten produkt eller emballasje som derfor ikke kan videreselges, vil ikke refunderes.

Angrerettloven gjelder ikke for kjøp og avtaler mellom virksomheter. Dersom du har gjennomført kjøp via din bedrift så har du i utgangspunktet ingen angrerett, og eventuelle returer må godkjennes av Oslo Tool Company AS på forhånd. Returer uten avtale refunderes ikke. 

Slik bytter du eller angrer et kjøp:

1. Fyll ut skjemaet under, deretter trykk på knappen for å gå til posten sin returløsning.
2. Print ut returetikett og fest på pakken. Mangler du printer kan du ta med QR-koden til nærmeste postkontor/innleveringssted så hjelper de deg der.
3. Lever pakken på ditt nærmeste postkontor/innleveringssted
4. Dersom du bytter en vare må du selv legge inn ny bestilling på varen du ønsker å bytte til.

Ved bytte og retur koster det 149 kr å bruke returetiketten. Dette trekkes fra beløpet som tilbakebetales deg. Behandlings- og utbetalingstid kan være opp til 14 dager fra returen er mottatt hos oss.

Slik reklamerer du på et kjøp:

Dersom du har fått en defekt vare, har fått feil vare, eller på annen måte ikke er fornøyd med varen, send oss en epost til info@oslotoolcompany.no . Så finner vi en løsning du er fornøyd med.

Du skal altså ikke benytte returskjemaet under ved reklamasjon.  Legg ved bilder i e-posten som viser skade/feil, for raskest mulig behandling.