Retur og bytte

Vi tilbyr vi 14 dager bytte og angrerett for privatkunder. Fristen løper fra den dagen varen er levert. Varer som returneres etter fristens utløp uten avtale refunderes ikke.

Ved bytte og retur koster det 149 kr å bruke en eventuell returetikett. Dette trekkes fra beløpet som tilbakebetales deg. Behandlings- og utbetalingstid kan være opp til 14 dager fra returen er mottatt hos oss.

For å benytte deg av bytte- og angreretten må varen være ubrukt, i original stand, og produktet må ligge i original emballasje uten skader eller slitasjemerker. Returer med skader på enten produkt eller emballasje som derfor ikke kan videreselges, vil ikke refunderes.

Angrerettloven gjelder ikke for kjøp og avtaler mellom virksomheter. Dersom du har gjennomført kjøp via din bedrift så har du i utgangspunktet ingen angrerett, og eventuelle returer må godkjennes av Oslo Tool Company AS på forhånd. Returer uten avtale refunderes ikke. 

Slik bytter du eller angrer et kjøp:

1. Send oss en epost til info@oslotoolcompany.no

Ved bytte og retur koster det 149 kr å bruke returetiketten. Dette trekkes fra beløpet som tilbakebetales deg. Behandlings- og utbetalingstid kan være opp til 14 dager fra returen er mottatt hos oss.

Slik reklamerer du på et kjøp:

Dersom du har fått en defekt vare, har fått feil vare, eller på annen måte ikke er fornøyd med varen, send oss en epost til info@oslotoolcompany.no . Så finner vi en løsning du er fornøyd med.

Legg ved bilder i e-posten som viser skade/feil, for raskest mulig behandling.