Retur og bytte

Vi tilbyr vi 30 dager bytte og angrerett for privatkunder. For å benytte deg av bytte- og angreretten må varen være ubrukt, i original stand, og sendes tilbake i original emballasje uten skader.

Angrerettloven gjelder ikke for kjøp og avtaler mellom virksomheter. Dersom du har gjennomført kjøp via din bedrift så har du i utgangspunktet ingen angrerett, og eventuelle returer må godkjennes av Oslo Tool Company AS på forhånd. Returer uten avtale refunderes ikke. 

Slik bytter du eller angrer et kjøp:

1. Fyll ut skjemaet under for å lage returetikett.
2. Print ut returetikett og fest på pakken. Mangler du printer kan du ta med QR-koden til nærmeste postkontor/innleveringssted så hjelper de deg der.
3. Lever pakken på ditt nærmeste postkontor/innleveringssted
4. Dersom du bytter en vare må du selv legge inn ny bestilling på varen du ønsker å bytte til.

Ved bytte og retur koster det 129 kr å bruke returetiketten. Dette trekkes fra beløpet som tilbakebetales deg. Behandlings- og utbetalingstid kan være opp til 14 dager fra returen er mottatt hos oss.

Slik reklamerer du på et kjøp:

Dersom du har fått en defekt vare, har fått feil vare, eller på annen måte ikke er fornøyd med varen, send oss en epost til info@oslotoolcompany.no . Så finner vi en løsning du er fornøyd med.

Du skal altså ikke benytte returskjemaet under ved reklamasjon.  Legg ved bilder i e-posten som viser skade/feil, for raskest mulig behandling.